코로나 바이러스가 전자 상거래에 미치는 영향

새로운 코로나 바이러스의 발병은 전 세계 거의 모든 지역에 도달했으며 사례는 계속 치 솟고 있습니다. 중국 우한에서 바이러스가 출현 한 지 몇 주가 지난 지금 이미 소비자 행동의 변화의 징후가있었습니다.

여기에서 코로나 바이러스가 전자 상거래에 미치는 영향과 그것이 귀하와 귀하의 온라인 상점에 미치는 영향에 대해 알아 봅니다.

코로나 바이러스 란 무엇입니까?

우선, 지금까지 새로운 코로나 바이러스에 대해 알고있는 것을 설명하겠습니다.

Covid-19는 2019 년 12 월 중국 우한시에서 처음 발견 된 새로운 코로나 바이러스 변종입니다.

기침과 재채기에 의해 생성 된 물방울을 통해 또는 물방울이 떨어졌을 수있는 표면을 만져 감염된 사람과 밀접한 접촉이있을 때 확산되는 것으로 이해됩니다.

현재 새로운 코로나 바이러스를 예방할 수있는 백신이 없기 때문에 보건 당국자들은 감염을 예방하는 가장 좋은 방법은 바이러스에 노출되는 것을 피하고 정기적으로 손을 씻는 것입니다.

사람들이 온라인 구매를 중단합니까?

상점 소유주가 겪을 수있는 가장 큰 우려 중 하나는 소비자가 해외 배송에서 바이러스에 감염 될 수 있다는 두려움 때문에 온라인 구매를 중단한다는 것입니다.

그러나 실제로, 우리가 지금보고있는 것은 정반대입니다.

많은 소비자들이 부족한 곳이 있거나 특히 호주, 일본, 미국과 같은 곳에서 선반에서 날아온 화장지와 같은 필수품에 대한 우려로 인해 '재고 정리'상품이 있다고보고합니다. 그리고 뉴질랜드.

뉴캐슬 대학교 행동 경제학 부교수 인 데이비드 새비지 (David Savage) 전문가는 왜 대화를했는지 묻습니다.“대부분의 사람들은 거의 다 떨어지면 화장지를 구입한다고 생각합니다. 2 주 동안 그래서 화장지가 다른 곳에서 부족한 품목이 된 것을 보았 기 때문에 이것은 단지 준비 과정이라고 생각합니다.”

Central Queensland University의 보건, 의료 및 응용 과학 학교의 Alex Russell은 다음과 같이 덧붙였습니다.“사람들은 화장지를 비축하는 것이 아닙니다. 얼굴 마스크 및 손 소독제와 같은 모든 종류의 품목이 매진되었습니다. 통조림 및 기타 부패하기 어려운 음식과 같은 것들도 잘 팔립니다. 사람들은 무서워서 벙커링을하고 있습니다. 그들은 필요한 것을 사고 있는데 그 중 하나는 화장지입니다.”

식료품 수요

우리는 슈퍼마켓이 판매 증가를 목격하는 것에 대해서만 이야기하는 것이 아닙니다. 많은 사람들이 감염 가능성을 줄이기 위해 실제 쇼핑 환경으로 나가기를 원하지 않기 때문에 온라인 주문 및 판매도 증가하고 있습니다.

영국의 온라인 식료품 상인 Ocado는 '예외적으로 높은 수요'를 보였으며 고객에게 조기 주문을 촉구했다. 최근 고객에게 보내는 이메일에서 회사는“평소보다 많은 사람들이 특히 대량 주문을하는 것 같습니다. 그 결과 배송 슬롯이 예상보다 빨리 팔리고 있습니다.”

Ocado의 주가는 지난 월요일 영국이 코로나 바이러스 사례에서 가장 큰 폭을 올린 날 6 % 이상 상승했습니다.

전문가들은 온라인 식료품 구매의 급격한 증가로 인해 소비자들이 연말 연시 온라인 판매와 비슷한 방식으로 향후 구매를하게 될 가능성이 더 높다고 제안합니다.

eMarketer의 수석 분석가 인 Andrew Lipsman은 Forbes에게 다음과 같이 말했습니다.“휴가 기간 동안 구매 활동이 더 집중된 기간 동안 소비자는 온라인으로 더 많은 단계를 변경하여 단계 변화를 겪습니다. 앞으로 몇 개월 동안 이러한 유형의 유사한 행동이 전개 될 수 있습니다.”

어떤 산업이 영향을 받습니까?

아직 초기 단계에 접어 들면서 식료품, 가정 용품 및 건강 관리 품목의 판매는 소비자가 자신을 보호 할 방법을 모색함에 따라 증가했습니다. 그러나 분석에 따르면 다른 부문에 영향을 미쳤습니다.

Insights 플랫폼 Contentsquare는 여행 계획 웹 사이트에 대한 지출이 20 % 감소했으며 스포츠 장비 판매는 2 월 말에서 3 월 초까지 2 주 동안 거의 3 분의 1 감소했습니다.

Contentsquare의 CMO 인 Aimee Stone Munsell은 인터넷 소매업에 다음과 같이 말했습니다.“일부 산업에서 온라인 판매가 증가한 반면 다른 산업에서는 분명히 어려움을 겪고 있습니다. 의심 할 여지없이 여행, 호텔 및 관광 예약이 모두 다운 된 반면 스포츠 장비와 같은 야외 품목의 판매도 지난 2 주 동안 감소했습니다.

"소비자가 여가 시간을 더 많은 실내 추구로 전환함에 따라 가정용 가구, 심지어 란제리에 대한 지출이 증가했습니다."

전문가들이 제안한 바에 따르면, 고급 브랜드는 사람들이 패션 아이템을 구매하지 않고 집에 잘 갖춰져 있는지 확인하면서 하락세를 보일 수 있다고 전문가들은 제안했다.

세계 경제 포럼 (World Economic Forum)은“이동성 및 업무 중단으로 인해 중국 소비가 크게 감소하여 항공, 해외 교육, 인프라, 관광, 엔터테인먼트, 환대, 전자, 소비재 및 고급 제품을 포함한 여러 분야의 다국적 기업이 압박을 받고있다”고 밝혔다.

해외에서 제품을 주문하는 것이 안전합니까?

Covid-19가 새로운 질병이므로 과학자들은 여전히 ​​그 질병을 이해하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 이것은 당신이나 당신의 구매자의 마음을 교차시킨 질문 일 수 있습니다.

그들이 지금까지 알고있는 바에 따르면, 중국 또는 이탈리아와 일본을 포함한 다른 감염된 국가에서 배송 된 물품에서 바이러스가 퍼질 수 있다는 증거는 보이지 않습니다.

미국 질병 통제 예방 센터 (Centers of the Disease Control and Prevention)에 따르면 코로나 바이러스가 수입 된 제품과 패키지를 통해 전파되었다는 증거는 없다고합니다.

전문가들은이 질병이 기침과 재채기에서 흘러 나오는 물방울을 통해 전염된다고 믿고 있는데, 이는 일반적으로 48 시간 이상 표면에서 생존하는 데 어려움이 있습니다.

며칠 또는 몇 주에 걸쳐 배송 된 제품 또는 포장재에서 코로나 바이러스가 확산 될 위험이 매우 낮아서 판매자는 걱정할 필요가 없습니다.

드롭 배송에 대해 코로나 바이러스는 무엇을 의미합니까?

직원들이 코로나 바이러스에 감염되거나 확산을 막기 위해 고립 된 상황에서 중국 기업들은 운영 중단을 경험하고 있다고 말합니다.

가맹점 으로서는 중국에서 배송되는 주문이 적하 공급을 포함하여 지연 될 것으로 예상합니다.

중국 온라인 쇼핑 거인 알리바바의 글로벌 전자 상거래 플랫폼 인 알리 익스프레스 (AliExpress)는 고객들에게 코로나 바이러스 발생으로 인해 일부 배송 지연이 예상된다고 경고했다.

Shopify dropshipping app Oberlo는 가맹점에“지급을 준비하고 유료 광고를 계속 게재하고 주문을 받기 전에이를 고려할 것을 권고했습니다. 그들은 공급 업체에 확인하도록 권장했지만“상품이 즉시 배송되지 않을 것”이라고 가정합니다.

구매자에게 연락하여 지연을 예상 할 수있는 상황을 알리는 것도 좋습니다.

공장은 언제 다시 열리나요?

정부가 바이러스를 차단하려고 시도함에 따라 중국 전역에서 공장 폐쇄가 발생했지만 제조업체와 공급 업체가 정상적인 운영으로 돌아올시기는 확실하지 않습니다.

확산을 막기 위해 일부 운송 경로도 폐쇄되었으며 물류 회사는 비즈니스가 정상으로 돌아 오기 위해 다시 개방 될 때까지 기다려야합니다.

그러나 중국의 코로나 바이러스 사례가 느려지기 시작하고 있으며 우리는 점차 8 월에 걸쳐 8 개 주와 지역이 비상 수준을 다운 그레이드하여 점차 직장으로 복귀하는 것을보고 있습니다.

급변하는 상황

코로나 바이러스의 확산은 매일 확산되고 있으며, 더 많은 국가, 사람 및 경제가 확산에 영향을받습니다.

상점 소유자는 특히 다른 국가에서 주식을 얻는 데 의존하는 경우 비상 계획을 개발하거나 대체 공급 업체를 탐색하는 것을 고려할 수 있습니다.

물론, 사업에 대해 우려가 있다면 전문적인 조언을 구하는 것이 중요합니다